КНИЖНЫЙ МИР
|
|
Вячеслав Жеребцов
60x90/8 56 страниц. 2019 год.
Альпина Паблишер
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
|
|
|
|
|
Логопедия лабиринт Крутилка
|  |
|
|
|
|
|
|
