Книжный мир

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера


Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а чтение текста автором поможет вам запомнить самое важное.

Другие материалы


Как ставят Р неправильные логопеды

Постановка звука Р [b]на вдохе[/b]Условие – правильное и четкое произнесение звука С. Ребенок произносит длительно ССССС, а потом делает короткий вдох через рот, резко подняв и прижав язык в альвеолам, всасывает язык «как улитку в раковину». Если ребенок не коснется языком альвеол при вдохе, то звук не получится. Способ очень неожиданный, парадоксальный (ведь все нормальные логопеды ставят звуки на выдохе» ...

Проектная деятельность с элементами программы ТРИЗ ...

Проектная деятельность с элементами программы ТРИЗ на логопедических занятиях


Чепуркина Виктория Викторовна

ТРИЗ – теория решения изобретательских задач. В дошкольном возрасте важно не упустить раскрытие творческого потенциала каждого ребенка. Целью использования данной технологии является развитие мышления, гибкости, подвижности, системности, диалектичности, поисковой активности, речи и творческого воображения.
С детьми 5-6 –летнего возраста в логопедические занятия включены элементы программы ТРИЗ. Предполагается свободное общение в виде диалога. В результате возникает положительное эмоциональное отношение к занятиям, у детей расширяется кругозор, появляется стремление к новизне, к фантазированию, речь становится более разнообразной и логичной. В занятия вводится персонаж – Игрушка, которая значительно активизирует внимание и повышает интерес детей, веселит их своими ошибками, а дети радостно ей помогают справиться с классификацией предметов и другими за ...

Звук Л

Занятие включает в себя задания на развитие мелкой моторики, фонематического слуха, артикуляционной моторики. Небольшой материал для автоматизации звука.
При этом звуке зубы обнажены и между ними небольшое пространство, примерно, 2 мм. Кончик широкого языка упирается в верхние зубы и при этом не напряжён. Края языка не прижимаются к коренным зубам: между ним и последними образуется щель, через которую проходит выдыхаемый воздух. Корневая часть языка и мягкое нёбо подняты. Голосовые складки сомкнуты и вибрируют. Так образуется этот звук. [b]А теперь игра[/b]. Изображаем кистями рук "колокольчик". Тыльные стороны рук обращены вверх, пальцы обеих рук скрещены. Средний палец правой руки опущен вниз и ребёнок им свободно двигает в ту и другую сторону ("часики"). [i]"Толстый" колокольчик песенку запел и басисто очень громко зазвенел - ла - ла - ла...[/i] Чтобы ребёнок правильно подражал для этого нужно: обнажить все зубы в "улыбке" и покусать широкий язык (мы ялыбаемся и язычок ...



Карта сайта
nach oben