Добро пожаловать в клуб

Показать / Спрятать  Домой  Новости Статьи Файлы Форум Web ссылки F.A.Q. Логобург    Показать / Спрятать

       
Поиск   
Главное меню
ДомойНовостиСтатьиПостановка звуковФайлыДефектологияКнижный мирФорумСловарьРассылкаКаталог ссылокРейтинг пользователейЧаВо(FAQ)КонкурсWeb магазинШкольникамКарта сайта

Поздравляем!
Поздравляем нового Логобуржца Королёва со вступлением в клуб!

Реклама

КНИЖНЫЙ МИР

Тренинг по работе с клиентами   Татьяна Синявец und Екатерина Ткачева

Тренинг по работе с клиентами

124 страниц. 2012 год.
LAP Lambert Academic Publishing
Повышение уровня профессионального развития работников становится актуальной задачей организаций. Особенно остро стоит вопрос обучения персонала качественной работе с клиентами. Компании, занимающиеся сервисным и торговым обслуживанием, вкладывают большие средства в обучающие программы, поэтому перед ними стоит вопрос об оценке эффективности вложений. Сложность оценки обучения персонала заключается в многообразии получаемых результатов: экономических, социальных, потребностных, целевых. В данной работе рассматриваются вопросы содержания эффективности менеджмента, а также предлагается технология оценки потребностной эффективности тренинга по работе с клиентами, поскольку удовлетворение потребностей участников тренинга и лиц, занимающихся его организацией является основой для достижения социально-экономических результатов деятельности организации. Предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей вузов, а также руководителей любых хозяйственных организаций и специалистов служб...
 
- Генерация страницы: 0.04 секунд -